Questions récurrentes
- Quelle est l’heure d’arrivée et de départ?
- L’arrivée se fait à 12h00 (midi) mais, en cas de chambres disponibles, elle pourrait se faire en début de matinée.
- Puis-je libérer la chambre plus tard?
- L’heure de départ est 12h00 (midi), mais avec un supplément de 12,84 € (TVA incluse), vous pouvez libérer la chambre à 18h00.
- Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre? (lit double, lits jumeaux)
- Nous faisons notre maximum pour satisfaire les demandes des clients. Si vous le précisez lors de votre réservation, vous serez prioritaire.
- Les chambres disposent-elles d’un balcon ou d’une terrasse? Puis-je en réserver un(e)?
- La majorité de nos chambres possèdent un balcon, et peuvent être réservées sur demande.
- Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
- Oui, nous avons des chambres fumeurs et non-fumeurs.
- Combien d’étages a le bâtiment? Y a-t-il un ascenseur?
- Le bâtiment a 8 étages, dont 5 sont destinés à l’hôtel. Nous disposons de 2 ascenseurs.
- Les chambres sont-elles équipées d’air climatisé? Fonctionne-t-il toute l’année?
- Oui, les chambres sont équipées d’air climatisé chaud et froid indépendant, que le client peut régler à sa guise grâce à une télécommande.
- Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
- Oui, nous avons 2 chambres adaptées, rampes, etc., mais en raison des caractéristiques du bâtiment, l’accès n’est possible que pour des fauteuils roulants standards.
- Puis-je faire garder mes bagages après avoir libéré ma chambre?
- Bien sûr. Nous disposons de casiers/consigne gratuits à la réception.
- Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? À quel prix?
- L’hôtel ne possède pas de parking propre, mais il y a 3 parkings publics à proximité, dont le coût est d’environ 24,00 € pour une journée complète (2009).
- Y a-t-il une zone internet ou e-mail dans l’hôtel pour les clients?
- Nous disposons de 2 points d’accès Internet gratuits.
- Y a-t-il une connexion internet haut-débit dans la chambre pour mon ordinateur portable? Est-elle sans fil ?
- Oui. Oui, et gratuite.
- Disposez-vous de chambres romantiques et calmes? Comment puis-je en réserver une?
- Sur demande.
- Quelles sont les langues parlées à la réception?
- Espagnol, anglais et français.
- Où puis-je louer une voiture?
- Nous vous fournirons les coordonnées de plusieurs agences de location de véhicules.
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